Супермаркеты: в каких торговых залах больше воруют

Как сделать защиту товара от краж в супермаркетах эффективной

 
Металлодетекторные рамки для магазинов от воровства, ворота, обзорные зеркала и камеры наблюдения могут оказаться неэффективными в предотвращении хищений продукции, если расположение стеллажей, оборудование и планировка торговых помещений имеют такие особенности:

• множество проходов с возможностью миновать ворота между рамками и стеной или полкой с товаром,
• тупиковые углы, в которых обычно хранят запасы для пополнения продуктов, ниши пожарных и запасных выходов, невидимые со стороны кассовой зоны,
• примерочные, расположенные вблизи кладовых или являющиеся их частью,
• высокие и сплошные по ширине стеллажи,
• неправильное расположение товаров в помещении, когда дорогостоящая  или пользующаяся повышенным спросом продукция расположена далеко от поста охраны и продавцов,
• оборудование «антивор» морально и технически физически устарело.

Оборудование, направленное на уменьшение числа краж – это не только защитные ворота, но и такие мелочи, как таблички «В торговом зале ведётся видеонаблюдение!». Во многих супермаркетах на входе установлены только ворота, а вот камеры над дверями, фиксирующие выходящих покупателей, часто забывают установить. А ведь это оборудование закрепляет психологический эффект от использования системы визуального контроля, напоминая посетителям, что за ними постоянно наблюдают. В таком случае злоумышленник с украденной вещью,  спокойно миновав ворота, не может быть уверен в том, что его не задержат при выходе из гипермаркета.

Однако никакое суперсовременное оборудование, высокотехнологичные ворота  или защитный датчик не спасёт от убытков, вызванных «подмоченной репутацией». На днях СМИ сообщили о происшествии в одном из московских сетевых супермаркетов. Двое детей пришли из магазина с покупками, и мама была удивлена значительной суммой, которую они потратили на недорогие в принципе продукты. Заглянув в чек, который ребята не забыли взять на кассе,  она увидела, что упаковка укропа весом 17 граммов стоила целых 304 рубля! Кассир пояснила, что из-за влаги этикетка со штрих-кодом не сканировалась, и она случайно пробила другую цену. На вопрос, почему «случайно» стоимость оказалась большей в 10 раз, а не, например, меньшей на несколько рублей, предприимчивая сотрудница ответить не смогла.
  
Администрации торговых предприятий стоит ответственно относиться к подбору персонала, несущего материальную ответственность. Нужно уделить психологическому портрету кандидата не меньше внимания, чем заслуживают новые рамки для магазина от воровства. Иначе торговой точке не избежать косвенных убытков от недоброй славы, которая в эпоху интернета распространяется с молниеносной скоростью.